SOSYAL HİZMETLER VE YARDIMLAR ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYETLERİ
 
NAKDİ YARDIMLAR
1) Sosyal Yardım Nakit Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Nakdi Yardımlar, ekonomik ve sosyal zorluklarla karşılaşan ihtiyaç sahibi bireyler ve ailelere sağlanan parasal destekleri kapsamaktadır.
Bu yardımlar, İzBB Sosyal Yardım Takip Sistemi (SYTS) kayıtlarında nakdi yardım karar durumu olumlu olan ihtiyaç sahibi vatandaşlara düzenli olarak sunulmaktadır.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Sosyal Yardım Başvurusu” sekmesi aracılığıyla alınmaktadır.
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartlarının sağlanması ile
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda oluşturulan raporda vatandaşın ihtiyaç sahipliliği durumu tespit edilmektedir.
Yardımdan faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımızın İZMİRİM KART’ına nakdi destek sağlanmaktadır.
 
2)Emekli Kira Desteği / Emekli Market Desteği / Emekli Su Faturası Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Emekli Desteği Projesi, ihtiyaç sahibi emekli vatandaşlarımıza yönelik kapsamlı bir sosyal destek programıdır.
Destek Kapsamında,
Su Faturası Desteği: Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığımız ile İZSU arasında imzalanan protokol kapsamında, ihtiyaç sahibi emeklilerin su faturalarının ilk 4 m³’ü ücretsiz, kalan kısmı ise %50 indirimli olarak faturalandırılmaktadır.
Kira Desteği: Kira sözleşmesi bulunan ihtiyaç sahibi emeklilere aylık 1.000 TL nakdi destek sağlanmaktadır.
Market Desteği: İhtiyaç sahibi emeklilere aylık 1.000 TL olarak anlaşmalı işyerlerinden alışveriş yapabilmeleri için market desteği verilmektedir.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Emekli Dayanışma Başvurusu ve Emeklilere
Kira Desteği” sekmeleri aracılığıyla alınmaktadır.
> T.C. vatandaşı olmak,
>İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartlarının sağlanması ile
>Emekli statüsüne (SSK/BAĞ-KUR/Emekli Sandığı emeklileri, Eşinden ölüm aylığı alanlar, Anne veya babasından yetim aylığı alanlar, 65 yaş aylığı (sosyal yardım emekliliği) alanlar) sahip olmak,
>Su aboneliği ve kira sözleşmesinin başvuruda bulunan emeklinin kendi adına olması,
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda oluşturulan raporda vatandaşın ihtiyaç sahipliliği durumu tespit edilmektedir.
 
Yardımdan faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımıza;
Su Faturası Desteği: Su faturasında indirim
Kira Desteği: İZMİRİM KART’INA nakdi destek sağlanması
Market Desteği: Alışveriş yapılabilmesi için anlaşmalı iş yerlerinde geçerli İZMİRİM KART’ına bakiye yüklenmesi
 
3)Çölyak ve Fenilketonüri Hastalarına Gıda Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Çölyak ve Fenilketonüri hastalarına yönelik özel gıda temini desteği sağlamak amacıyla oluşturulan proje kapsamında, 2025 yılı itibariyle, yerel işletmeleri de desteklemek amacıyla anlaşmalı iş yerlerinde kullanılmak üzere nakdi yardım şeklinde sunulmaktadır.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Çölyak ve Fenilketonüri Hastası Yardımı”
sekmesi aracılığıyla alınmaktadır.
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartlarının sağlanması ile
>İlgili hastalığa dair güncel sağlık raporu ibraz edilerek
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda oluşturulan raporda vatandaşın ihtiyaç sahipliliği durumu tespit edilmektedir.
Yardımdan faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımıza ilgili ürünlere yönelik alışveriş yapılabilmesi için anlaşmalı iş yerlerinde geçerli İZMİRİM KART’ına bakiye yüklemesi yapılmaktadır.
 
4)Yardım Komisyonu (Tek seferlik Nakdi Yardım, Afet Yardımları)
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Yardım Komisyonu, deprem, yangın, sel gibi doğal afetlerin yanı sıra kişinin temel yaşamını etkileyen akut durumlar kapsamında değerlendirme yapmaktadır.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Vatandaşlar içinde bulundukları özel durumlara ilişkin belgeleri ilgili meslek elemanlarına sunar. İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda oluşturulan raporda vatandaşın ihtiyaç sahipliliği durumu tespit edilmektedir. İlgili rapor Yardım Komisyonu’na sunularak değerlendirmeye alınmaktadır. Afet yardımlarında, ihtiyaç sahipliği şartı aranmaksızın, vatandaşların itfaiye raporuna sahip olmaları durumunda yardım süreci başlatılmaktadır. İlgili belgeler vatandaşlardan teslim alındıktan sonra, dosya Yardım Komisyonu tarafından değerlendirmeye alınmaktadır.
Başvurular, https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Sosyal Yardım Başvurusu” sekmesi aracılığıyla alınmaktadır.
 
Afet Yardımları için;
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek,
> İzmir Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Raporu
> İtfaiye raporunda adı geçen kişiye ait önlü arkalı kimlik fotokopisi
> Tarihçeli ikametgâh belgesi (e-Devlet üzerinden alınabilir)
> Başvuru sahibi kiracı ise kira sözleşmesi
> Başvuru sahibi ev sahibi ise tapu fotokopisi
> Tapu hisseli ise diğer hissedarlara ait izin dilekçesi ve kimlik fotokopileri
> Yangın sırasında veya sonrasında oluşan zararı gösteren fotoğraflar
> İş yeri ise vergi levhası ve şirket yetkilisine ait imza sirküsü,
belgeleri vatandaşlarımızdan istenmektedir.
Tek Seferlik Nakdi Yardım ve Afet Yardımından faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımıza sağlanan
nakdi destek isimlerine havale edilmektedir.
 
AYNİ YARDIMLAR
1)Ayni Yardımlar (Gıda Yardımı, Hijyen Yardımı, Yakacak Yardımı,Eşya vb.)
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Ayni Yardımlar, ekonomik ve sosyal zorluklarla karşılaşan ihtiyaç sahibi bireyler ve ailelere yönelik olarak sunulan çeşitli malzeme ve ürün yardımlarını kapsamaktadır. Ayni yardımlarımız; Gıda Paketi, Hijyen Paketi, Yakacak Yardımı, kooperatiflerden üreticileri desteklemek için yaptığımız alımlar bünyesinde mevsimlik meyve-sebze, bebek bezi-bebek maması vb. yardımları içermektedir. Bu yardımlar, vatandaşların temel ihtiyaçlarını karşılamayı ve yaşam standartlarını iyileştirmeyi hedeflemektedir.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular, https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Sosyal Yardım Başvurusu” sekmesi aracılığıyla alınmaktadır. Sosyal Yardım ve Takip Sistemi (SYTS) kayıtlarına göre olumlu karar ataması yapılmış vatandaşlarımıza ulaştırılmaktadır.
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartlarının sağlanması ile
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda oluşturulan raporda vatandaşın ihtiyaç sahibi olduğunun tespit edilmektedir.
Ayni Yardımdan faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımıza dağıtım periyotlarımız doğrultusunda fiziki olarak ulaştırılmaktadır.
Eşya yardımları ise hane ziyareti sırasında temel eşyalar fotoğraflanarak tespit edilirek sosyal inceleme raporunun uygun olması halinde sağlanmakatdır.
Muhtelif Eşya Yardımı için;
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartının sağlanması ile
> İlgili eşya türünün hanede bulunmaması ve daha önce aynı türde yardımın tarafımızca sağlanmamış olması, vatandaşın acil durumunu ve sosyal yardım ihtiyacını belgeleyen, durumu kanıtlar nitelikteki tüm evrakların (borç, hastalık, tadilat, fatura vb.) ibraz etmesi,
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda, vatandaşın ihtiyaç sahibi olduğunun tespit edilmektedir. Eşya desteğinden faydalanma hakkı bulunan vatandaşlarımıza dağıtım periyotlarımız doğrultusunda fiziki olarak ulaştırılmaktadır.
 
2)Anne Kart Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Anne Kart hizmeti kapsamında; İzmir’de ikamet eden, 0-5 yaş arası çocuğu bulunan ve nakdi yardım başvurusu olumlu sonuçlanan annelere toplu taşımada kullanılmak üzere biniş hakkı tanımlanmaktadır.
0-4 yaş arası çocuk için aylık 60, 5 yaşındaki çocuk için ise aylık 10 biniş hakkı sağlanarak ailelerin ulaşım giderlerinin azaltılması ve toplu taşıma kullanımının kolaylaştırılması hedeflenmektedir.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular, https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Sosyal Yardım Başvurusu” sekmesi
aracılığıyla alınmaktadır.
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartının sağlanması ile
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda, vatandaşın ihtiyaç sahibi olduğunun tespit edilmesi
>0-5 yaş arası çocuk sahibi olmak ve nakdi yardım karar durumunun olumlu olması gerekmektedir.
 
3)Süt Kuzusu
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Süt Kuzusu yardımı kapsamında, 2-5 yaş arası çocuklara aylık 8 litre süt desteği sağlanmaktadır. Karşıyaka, Bornova, Bayraklı, Çiğli, Buca, Karabağlar, Konak, Balçova, Narlıdere, Gaziemir, Güzelbahçe ilçeleri ile diğer ilçelerin merkez mahalleleri faydalanmaktadır.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Başvurular, https://bizvariz.izmir.bel.tr/ adresi üzerinden “Süt Kuzusu Yardımı” sekmesi aracılığıyla alınmaktadır.
>T.C. vatandaşı olmak,
>İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartının sağlanması ile
>İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın sonucunda, vatandaşın ihtiyaç sahibi olduğunun tespit edilmesi,
>2-5 yaş arası çocuk sahibi olmak,
>İzmir’de proje kapsamındaki adreste ikamet etmek,
>Evlat edinme veya koruyucu aile olunması durumunda gerekli belgelerin ibraz edilmesi,
>Çocuğu evlat edinen veya koruyucu ailesi olan ebeveynin kimlik fotokopisi ile çocuğun kimlik fotokopisinin ibraz edilmesi gerekmektedir.
Süt Kuzusu yardımından faydalanma hakkı bulunan hanelere dağıtım periyotlarımız doğrultusunda aylık 8 lt süt ulaştırılmaktadır.
 
4)Danışma-Dayanışma Noktaları, Yemek Dağıtımı, Giyim ve Ev Tekstili Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Yoksulluk haritaları doğrultusunda belirlenen ihtiyaçlı bölgelerde kurulan dayanışma noktaları, mahalle sakinlerinin eğitim, sağlık, kültür ve sosyal ihtiyaçlarına yönelik hizmetleri yerinde yürütmektedir. Danışma-Dayanışma Noktaları aracılığıyla ihtiyaç sahibi hanelere sosyal inceleme ve hane ziyaretleri yapılmaktadır.Bebek bezi ve maması, sıcak yemek yardımı, hijyenik ped, kadın-erkek-çocuk giyim ürünleri, mevsimsel ayakkabı çeşitleri, ev tekstili gibi ayni yardımlar ulaştırılmakta ve vatandaşlarımız yardım başvuruları ile sosyal yardım kartı işlemleri gibi konularda bilgilendirilmektedir.
Ayrıca, çocuklar, kadınlar vb. gruplar için sosyal katılımı artırmaya yönelik çeşitli etkinlikler de düzenlenmektedir.
Vatandaşlarımız, danışma ve dayanışma noktalarımıza bizzat gelerek kayıt yaptırmakta ve ilgili konularda bilgi almaktadır; bu süreçte sosyal yardım başvuru işlemleri de başlatılmaktadır.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
> T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ikamet etmek ve vatandaşın fiilen yaşadığı adresin, Nüfus Müdürlüğü
kayıtlarındaki ikamet adresiyle uyumlu olması şartlarının sağlanması ile
> İçişleri Bakanlığının e-Belediye veri sistemi üzerinden yapılan sorgulamanın ardından
gerçekleştirilen hane ziyareti ve sosyal inceleme sonucunda, vatandaşın ihtiyaç sahibi olduğunun
tespit edilmesi ve nakdi yardım karar durumunun olumlu olması şartları aranmaktadır.
 
5)Banyo ve Berber Hizmeti
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Anlaşma sağlanan hamamda, düzenli barınacak bir mekana sahip olmayan ya da yaşadığı mekanda fiziki ve ekonomik koşulları uygun olmaması nedeni ile suya erişim sağlamayan dezavantajlı vatandaşlarımıza, kişisel hijyen sağlamaya yönelik olarak, görevli personelimiz eşliğinde, banyo ve berber hizmeti verilmektedir.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Vatandaşlarımız anlaşmamız olan tarihi basmane hamamına bizzat giderek başvuru yapabilirler.
> Düzenli barınacak bir mekana sahip olmayan ya da yaşadığı mekanda fiziki ve ekonomik koşulları
uygun olmaması nedeni ile suya erişim sağlamayan dezavantajlı vatandaşlarımız hizmet alabilmektedir.
 
6)Konaklama Hizmeti
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Özellikle doğal afet vb. akut durumlarda, ilimizde yaşayan veya herhangi bir nedenle ilimizde bulunan, evsiz yalnız vatandaşlara ve evsiz ailelere geçici süre ile barınma sağlanmaya devam edimekte olup kurum çalışmaları için il dışından gelen misafirlerimize de ihtiyaç halinde hizmet sağlanmaktadır.
 
7)Taziye Desteği
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Vefat verileri doğrultusunda planlama kapsamında pide hizmeti verilemeyen, metropol dışında kalan taziye evlerine paket desteğini kapsamaktadır. Mezarlıklar Daire Başkanlığından alınan vefat verileri doğrultusunda düzenli olarak
sağlanmaktadır.
 
8)İkinci El Pazar Standı
HİZMET / YARDIM TÜRÜNÜN İÇERİĞİ
Vatandaşlarımızın bütçelerine katkı sağlamak, kullanılabilir durumdaki eşyaların yeniden değerlendirilmesini teşvik etmek ve toplumsal dayanışmayı güçlendirmek amacıyla “2. El Pazarı” etkinlikleri 2025 yılı Eylül ayı itibarıyla başlatılmış olup etkinlikler her hafta farklı bir ilçede gerçekleştirilmektedir.
Etkinlikler ile birlikte, vatandaşlarımızın ekonomik olarak desteklenmesi, ikinci el kullanımının yaygınlaştırılmasıyla israfın önlenmesi, çevre dostu bir tüketim anlayışının geliştirilmesi ve dayanışma kültürünün güçlendirilmesi hedeflenmektedir.
BAŞVURU VE ŞARTLAR
Vatandaşlarımız, etkinliklere katılım için resmi başvuru platformumuz olan bizvariz.izmir.bel.tr adresi üzerinden ilgili ilçeyi seçerek başvuruda bulunmaktadırlar.
 
>T.C. vatandaşı olmak,
> İzmir il sınırları içerisinde ve pazarın kurulacağı ilçede ikamet etmek,
>Başvuruya uygun satışlar yapmak adına uygun görselleri eklemek,
şartları aranmaktadır.