Sağlık kurumlarında veya dışında gerçekleşen vefat durumlarında ölüm belgesinin
ilgili kurumca düzenlenmesinin ardından; cenazelerin taşınması, yıkanması, kefenlenmesi,
defnedilmesi ve defin işleminin kayıt altına alınmasına yönelik hizmetler Mezarlıklar Dairesi
Başkanlığı Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilmektedir.

Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı
Haftanın her günü 24 saat, resmi ve dini bayram günleri de dahil olmak üzere
kesintisiz hizmet vermekte olup olası bir vefat durumunda ücretsiz aranarak cenaze ve
defin işlemlerine ilişkin yardım alınabilmektedir.

Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı, resmi ve dini bayram günleri dahil olmak üzere 365
gün, 24 saati Umumi Hıfzıssıhha Kanunu'nun emredici hükümleri doğrultusunda kesintisiz
hizmet vermektedir.

Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aracılığı ile tüm vatandaşlarımızın şikayet ve
talepleri anında değerlendirilmektedir.

İhtiyaç olan bölgelerde morglu mobil cenaze yıkama aracı ile hizmet verilmektedir.
Dini Bayramlarda, vatandaşlarımızın kabir ziyaretlerini daha rahat gerçekleştirmeleri
için mezarlık içinde servis araçları ile ring seferi hizmeti sağlanmaktadır.

Cenaze Anında İlk Yapılması Gerekenler
Ölüm olayı evde meydana gelmiş ise; Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattının aranması
durumunda personellerimiz tarafından detaylı bilgi verilmekte olup ilgili sağlık birimine
yönlendirilir ve aynı zamanda cenazenin bulunduğu bölgeye cenaze aracı gönderilir. Eve
gelen tabibin düzenlemiş olduğu Ölüm Belgesi ile birlikte defin kaydı yapılması ve
cenazeini yıkama-kefenleme işlemleri için cenaze aracı ile cenazenin morga alınması
sağlanır.

Ölüm olayı hastanede meydana gelmiş ise; hastanenin düzenleyeceği ölümbelgesi
alındıktan sonra Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak araç talep edilir.
Ölüm olayı adli vaka ise; Adli Tıp Morgunda otopsisi tamamlanan cenazeler için Adli
Tıp Kurumunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır. Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak
cenaze nakil aracı talep edilir. Cenazeye ilişkin ölüm belgesi ile birlikte Defin İşleri Şefliği
tarafından defin kaydı gerçekleştirilir.

Cenazenin Defnedileceği Mezarlık Seçimi
Cenazeler, vatandaşlarımızın talebi doğrultusundaki mezarlıklarımıza
defnedilmektedir. Ancak; ilimiz merkezindeki mezarlıklarda aile kabri dışında, cenaze
defnine müsait alan kalmadığı durumlarda, gömüye açık ve ikamet yerleri yakınlığı göz
önünde bulundurularak, vatandaşlarımızın talebine yönelik bir hassasiyetle mezarlıklara
gömü yapılmaktadır.

Üste Gömü Koşulları
Cenazenin daha önce ölmüş bir yakının üstüne defin edilmesi için ilk gömü
tarihinden itibaren en az 5 (Beş) yıl geçmiş olması şartı aranır.
Üste gömü yapılacak olan kabrin başında mutlaka okunabilir bir baştaşı olmalı ve
müdüriyet kayıtları ile baştaşındaki bilgilerin birbirini doğrulaması gereklidir.
Üst gömü; gömülü olanın 1. (birinci) derecedeki yakınından veya varislerinden
muvafakat alınarak gerçekleştirilir.

Aile Kabri Satın Alınması
Aile kabri almak isteyen vatandaşlarımız, Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğümüze
nüfus cüzdanları ile şahsen başvurarak, aile kabri satışımızın olduğu mezarlıklarımızdan
olmak şartı ile çok kısa bir süre içerisinde işlemleri tamamlanmaktadır.

Önceden Alınmış Aile Kabirleri ve Boş Mezar Yerine Defin İşlemi
Cenazenin, önceden satın alınmış boş yere veya aile kabrine gömülmesi için, boş
mezar yeri veya aile kabri tahsis belgesinin aslının defin işlemleri sırasında Cenaze İşleri
Şefliklerimize ibraz edilmesi zorunludur.

Belge ibraz edilememesi durumunda o günkü raiç bedeli ödenerek işlem yapılır. Daha
sonra belgenin bulunması durumunda dilekçeyle Daire Başkanlığına başvuru yapılır,
değerlendirme sonucu para iadesi yapılır.

Cenazelerin Şehir Dışına Nakledilmesi
Cenazenin bir başka ile naklinin talep edilmesi durumunda Türk Havayollarının
yurtiçinde anlaşması bulunan havalimanlarına ücretsiz nakil hizmeti verilmektedir. Ayrıca
araç ile Manisa, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Denizli, Muğla, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar,
Eskişehir, Bursa, Çanakkale, Isparta ve Burdur illerine cenaze nakil aracı ile ücretsiz nakil
işlemi yapılmaktadır.

Defnedilmiş Olan Cenazenin Başka Bir Mezara Nakledilmesi
Defin işleminin üzerinden 1 yıl geçmesi durumunda başka bir mezara nakledilmesi
talep edilen cenazeler için Merkez Gasilhane Şefliğimize dilekçe ile başvurularak gerekli
formlar doldurulur ve bağlı bulunan İlçe Belediyelerinin Sağlık İşleri Müdürlüklerinin onayı
alınarak cenaze mezardan çıkarılır, ilaçlanır ve talep edilen diğer mezara dini usullere
uygun olarak defin işlemi yapılmaktadır.

Defin İşlemleri Sırasında Görevlilere Bahşiş Verilmemelidir
Cenaze iş ve işlemleri sırasında veya sonrasında vatandaşlarımızın, gelenek ve
örfümüze yanlış yerleşmiş bahşiş, ıskat veya helallik adı altında personelimize ödeme
yapmamaları, kurumumuzun daha verimli hizmet sunmasını sağlayacaktır.

Defin İşlemleri Sonrasında Yapılacak İşlemler
Cenazenin defninden en az 3 (Üç) gün geçtikten sonra, Merkez Defin İşleri
Şefliğimize başvuruda bulunarak cenaze yakını tarafınca gömüldüğünü gösterir Ölüm
Belgesinin imzalı ve kurum mühürlü bilgisayar çıktısı istenilen surette alınarak, tüm resmi
işlemlerde kullanılabilmektedir.
Defni yapılan mezarların, mezar üstü inşaat yapımı, gömü tarihinden 3 (üç) ay
sonra Defin İşleri Şefliklerinden mezar inşaat ruhsatı alınarak, kayıtlı mezar ustalarına
yaptırılabilir.


İZMİR MERKEZ GASİLHANE ŞEFLİKLERİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Merkez Defin İşleri Şefliği
Gaziler Cad. No:325 Yenişehir Konak / İZMİR
Tel: 293 43 15 - 293 43 16 - 293 35 26 Faks 293 43 07 - 293 43 43
E-Posta: mezarlıkdb@izmir.bel.tr

Buca Gasilhane Şefliği
Atatürk Cad. No194 (Y. Buca-Kaynaklar Mezarlığı) Buca / İZMİR
Tel: 293 43 33

Narlıdere Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. Çamlıca Sk. No36 (Yukarı Narlıdere Mezarlığı) Narlıdere
İZMİR Tel: 293 43 39

Örnekköy Gasilhane Şefliği
Başpehlivan Kara Ali Cad. No:380 Karşıyaka / İZMİR
Tel: 293 43 36

İZMİR İLÇE GASİLHANE ŞEFLİKLERİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Aliağa Gasilhane Şefliği
Kültür Mah. Haraçabahçe Mevkii No1 (Aliağa Mezarlığı) Aliağa / İZMİR
Tel: 616 91 31 - 293 43 51

Armutlu Gasilhane Şefliği
85. Yıl Cumhuriyet Mah. Sanayi Cad. No:4 Armutlu / Kemalpaşa / İZMİR
Tel: 886 60 02 - 293 43 56

Ayrancılar Gasilhane Şefliği
Mustafa Kemal Paşa Mah. 105 Sk. No27 (Ayrancılar Mezarlığı)
Ayrancılar/İZMİR
Tel: 293 43 38

Bayındır Gasilhane Şefliği
Mektep Mah. Havuzbaşı Cad. No38 Bayındır / İZMİR
Tel: 293 43 34

Bergama Gasilhane Şefliği
Fatih Mah. Dumlupınar Cad. No.61 Bergama / İZMİR
Tel: 293 43 28

Beydağ Gasilhane Şefliği
Beyköy Mah. Beyköy Yolu Sok. No 26/1 Beydağ / İZMİR
Tel: 0545 761 11 28

Çeşme Gasilhane Şefliği
Çakabey Mah. 2208 Sok. No1 Çeşme / İZMİR

Dikili Gasilhane Şefliği
Cumhuriyet Mah. Atatürk Cad. No 123 Dikili / İZMİR
Tel: 293 43 49

Foça Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. 97 Sk. No1 (Foça Eski Merkez Mezarlığı) Foça / İZMİR
Tel: 812 32 35 - 293 43 52

Karaburun Gasilhane Şefliği
İskele Mah. Seyrandüzü Cad. No:63 Karaburun / İZMİR

Kemalpaşa Gasilhane Şefliği
M. Akif Ersoy Mah. Öteyaka Mevkii No3 (Cennetbahçesi Mezarlığı)
Kemalpaşa / İZMİR
Tel: 878 04 47 - 293 43 55

Kınık Gasilhane Şefliği
Osmaniye Mah. Hoca Ahmet Yesevi CAD. NO42 Kınık / İZMİR
Tel: 293 43 50

Kiraz Gasilhane Şefliği
Yeni Mahalle, Nenehatun Kümeevleri No28/2 Kiraz / İZMİR
Tel: 0544 544 83 15

Menderes Gasilhane Şefliği
Kasımpaşa Mah. 50. Yıl Sk. No73 (Kasımpaşa Mezarlığı) Menderes /
İZMİR Tel:293 43 35

Menemen Gasilhane Şefliği
Ekrem Kurt Cad. No4 Menemen / İZMİR
Tel: 831 02 37 - 293 43 54

Ödemiş Gasilhane Şefliği
Hürriyet Mah. Beşgöz Cad. No127 Ödemiş / İZMİR
Tel: 293 43 40

Seferihisar Gasilhane Şefliği
Necat Hepkon Cad. No40 (Seferihisar Merkez Mezarlığı) Seferihisar /
İZMİR Tel:293 43 37

Selçuk Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. Sabri Yayla Bulvarı (Selçuk Mezarlığı) Selçuk / İZMİR
Tel: 892 11 42 - 293 43 29

Torbalı Gasilhane Şefliği
7 Eylül Mah. 5640 Sk. No28 (Torbalı Merkez Mezarlığı) Torbalı / İZMİR
Tel: 853 16 56 - 293 44 49

Urla Gasilhane Şefliği
Zafer Cad. Sanayi Sit. (Urla Eski Mezarlığı) Urla / İZMİR
Tel: 293 43 32

Ürkmez Gasilhane Şefliği
Bengiler Mah. Baraj Cad. No19 (Ürkmez Mezarlığı) Ürkmez / İZMİR
Tel: 293 43 27